관련질문  직접 해외 쇼핑 관련 흔한 질문 : 페이팔 관련 질문 : 이베이 관련 질문 : 구매대행 관련 질문

 /  이베이( eBay ) 경매대행 / 이베이 직접 구매 관련 흔한 질문(eBay FAQs)  

해외쇼핑으로 이베이 이용하기 블로그

 

이베이 ( ebay ) 직접 구매 관련 흔한 질문
FAQ에 답이 없거나 추가질문은 언제든 문의주세요.이메일주소는 info@shop2world.com 입니다.

*공지: 해외 이베이 구매는 개인간의 거래이므로 신중하게 임하셔야만 합니다.

 

이베이 결제에 관한 질문
이베이에서 결재를 주소 인증된 페이팔로 하라는데요
머니오더 결제만 요구하는 이베이 판매자입니다. 어떻하죠?
웨스턴 유니온으로 돈을 판매자에게 보냈는데 물건이 안와요.
이베이에서 결재를 판매자가 xoom.com 으로 받는다 합니다.
이베이에서 물건을 팔고싶은데 그 절차 좀알려주세요.
이베이에서 낙찰 되었는데, 운송료가 안나와 있어요
이베이에서 판매되는 가격이 싼 제품들 진품인가요?
이베이 입찰성공하는 방법.
이베이에 입찰하는 방법좀 알려주세요.
이베이(eBay) 두달이 지나도 물건이 안와요. 해결방법좀.
제가 최고가로 경매에 등록되어 있던데 왜 제게 낙찰이 안되죠?
피드백이 100% 좋으면 정말 사건이 한건도 없는건가요?
한국에서 머니오더 결제시에는 비드 페이 (Bidpay)로 한다면서요?
이베이에서 직접 물건을 샀는데 반품하려면 어떻게 하나요.
이베이 입찰취소요청했는데  판매자가 취소 안해 줍니다.
이베이에서 판매자가 개인적으로 거래하자고 합니다.
이베이에서 판매자에게 사기를 당했습니다. 이베이 자체적으로 해결책은 없나요?
이베이건에서 결제를 했는데 물건이 취소 되었습니다.
이베이 판매자와의 이메일 내용을 증거로 남기고 싶은데...
이베이 환불 요청을 하니 판매자가 반송먼저 하라고 합니다.
이베이에서 산 물품의 관세 부과 기준을 알고 싶습니다.
이베이 판매자가 답장메일을 안 주네요.
이베이에서 사용하는 dutch ,NR, NIB 이런 경매 용어 좀 설명해 주세요.
이베이 판매자가 머니오더(Money order)를 안받았다 할까 걱정입니다.
이베이 판매자가 에게서 시간이 지나도 물건이 안오고 있습니다. 이베이에 어떻게 신고하나요?
이베이에서 구매자로 제가 보호 받을수 있는 어떤 프로그램이 있나요?
이베이에서 판매할 때 판매자인 제가 내야 하는 수수료는 얼마인가요?
이베이에 물건을 등록하고 판매하는 과정을 쉽게 알려주세요.



이베이 결제에 관한 질문
 

이베이에서 페이팔이라고 지정이 안된 판매자에게 페이팔 결제를 할 수 있냐고 물었더니 판매자가 받는다고 합니다.

그런데 일단 입찰을 하고 낙찰을 받은 후에 어떻게 페이팔로 결제를 하나요?


답:

일단, 결론부터 말씀드리면, 이경우 판매자가 페이팔 결제 이메일을 알려줄 겁니다.
그 이메일로 페이팔에서 결제하시면 됩니다. 특히 페이팔에 로그인하신 후 send money에서
ebay item을 선택하시고 아이템 번호 (이베이 판매 페이지 우측 상단의 번호)를 넣으면 자동으로
폼이 작성됩니다.
참고로 이베이에서 낙찰받으신 후 결제방법은 4가지로 생각하시면됩니다.
가장 일번적인 것은
1.이베이 사이트로 로그인 하신후  My e-bay에서 낙찰받은것을 찾아 PAY버튼을 눌러 지불하는 방법입니다.
가급적 언제나 My ebay에서 모든것을 확인 해 버릇하시는것이 좋은것 같습니다.

2.그리고 앞서 말씀드린것과 같이 페이팔 사이트에서 결제대상으로 이베이 아이템을 선택하셔서
아이템 번호를 페이팔사이트에서 넣고 결제 하는 방법이 있습니다.

3.낙찰되었다고 이베이에서 온 이메일에서 바로 Pay now 를 눌러서 지불하는 방법도 있는데, 가끔
여기서 눌러서 결제해도 My ebay에는 아직 결제안된것처럼 나올수도 있으나, 시스템상의 결과 나오는 차이일
뿐입니다. 결제 영수증을 받으면 정상적으로 된겁니다.

4.그리고 혹시 판매자가 자신의 사이트와 이베이를 연결했다면 그 사이트에서 Pay now 를 눌러서 지불 하는 방법이
있습니다. 이 경우, 판매자가 페이팔이 아닌, 자신의 사이트의 일반 신용카드 결제를 이용해 받는 경우도 있습니다.
판매자 중에는 페이팔을 싫어하는 사람도 상당수 있으니까요.

그리고 결제금액은 기본적으로 판매자가 셋업해놓은 것이 보입니다.
그 안에는 이미 보내야할 배송비까지 포함이 되어 있습니다.
그러나, 판매자중에는 미국내 배송비만 적어놓거나,또는 배송비 부분을 안적어 놓은 사람도 있으므로,
이럴경우는 사전에 얼마인지 문의를 하셔야 합니다.
 

TOP

이베이에서 결재를 주소 인증된 페이팔로 하라는데요


이베이에서 판매자가 주소인증된 페이팔로 결제 하라고 합니다.
어떻게 해야 하나요?


답:
한국은 아직 페이팔 주소인증 지역이 아닙니다.(2006년 1월 기준) 따라서 불가능하십니다.
결제대행을 이용하시거나, 판매자에게 한국은 주소인증 지역이 아니므로 그냥 받으라고 이야기 하셔야 합니다.
이베이 결제 관련 한국에서의 주의사항은 다음 내용을 참고하세요.
 [이베이직접쇼핑] 비극을 막기위해 주문전 결제 조건을 확인하자  

 

TOP

머니오더 결제를 요구 하는데 어떻게 하나요?


이베이에서 판매자의 결제 방법을 보니 머니오더만 받는다고 합니다.
머니오더가 무엇이고 어떻게 하는것이 좋은가요?


답:
한국에서 이베이 경매를 하실때는 머니오더만 받는다고 하는 판매자는 피하시는것이 좋습니다.
기본적으로 한국의 전신환의 개념이긴 하지만 한국과 시스템이 달라 한국에선 분노의 결재수단이라 봅니다.
머니오더(Money Order)라는 것은 미국내에서의 지불시에도 불리한 지불입니다.
일단 머니오더만 받는 판매자는 상당히 자기 이익위주입니다. 대부분의 북미지역 거래는 개인첵(수표)나
이베이의 경우 안전장치가 있는 페이팔을 추천하는데, 머니오더는 은행과 우체국을 비롯해 소규모 주류상점(Liquor Store), 잡화점(Drug Store), 약국(Pharmacy), 그로서리 스토어(Grocery Store)등에 가서 결제할 액수만큼 현금을 지불하고 사서
그것을 보내야 합니다. 머니오더는 그 때마다 일일이 구입해야 하고, 머니오더 발행 수수료가 추가되고,
또한 우편비도 드는 불편이 있기때문이죠. 그러함에도 어떤 사람은 머니오더만 받을수 밖에 없는 경우가 있습니다.
은행 거래에서 지불불능자로 파산선고(bankruptcy)를 당하는 경우의 사람들이라면 어쩔 수 없이 머니오더를 이용해야
하겠죠. 또는 페이팔이 아직 없는 나라에 거주하고 또 그곳에 웨스턴유니온도 없는 곳이라면 어쩔 수 없이
머니오더를 받아야 겠죠.그런 사정이 아닌 경우라면 판매자가 자기 이익과 편의 위주로 요구하는 지불방식이 될 뿐입니다.
일단 이베이 판매자로서는 페이팔 수수료를 안내도 되기 때문에 이익이 되는것이죠.
그러나 보낸 사람입장에서는 만약 우편이 늦게 갔을때 판매자가 돈 안받았다고 하면, 다시 머니오더 발행기관에 현금화 되었는지 조사를 의뢰해야 하는등 아주 불편하기 그지 없습니다.
여기서 머니 오더(Money Order)에 대해 좀더 설명 드리면 머니오더는 일종의 우편환(郵便換)으로 현찰과 같다고
생각하시면 됩니다. 수취인은 머니 오더를 현금으로 찾을 수 있습니다. 보통 자기앞 수표와 다른점은
이미 현금화가 된 것이라는 것입니다. 따라서 전혀 부도가 날 염려가 없다는 것입니다. 수표는 은행잔고보다 초과액수를 발행할 경우 부도로 처리돼 수취인에게 무용지물이 될수 있지만, 머니오더는 이미 지불이 된 상태기 때문입니다.
계좌번호등 다른 정보는 필요없고 수취인의 이름만 필요합니다.
머니오더를 이용해 이베이 경매를 하시면 총 소요되는 시간이 적어도 2주에서 3주까지 걸리게 됩니다.
판매자에게 우편이 전달되는데 2주정도 걸리고, 판매자가 그것을 현찰화 하고
보내주는것이고, 만약 환불해 달라고 했을때 판매자가 배째라 하면 아무런 대책이 없는 지불수단입니다.
또 환불을 받아도, 미국 우체국 머니오더로 줄 경우 판매자가 한국 우체국에서의 머니오더 환전 기준을
무시하고 마음대로 인터네셔날 안되는 머니오더로 주면 한국에선 받아도 사용도 못합니다.
(예를 들어 환불이라고 판매자가 보내준 머니오더에 미국 및 미국령내에서만 지급이 가능한 -
united states postal money order -negotiable only in the US, and possessions - 라고 적힌 것을 보내주는 황당한 경우도 있습니다.)
따라서 같은 물품이 올라와있을 경우 페이팔을 받는지 확인하시고 입찰하시고
특히 한국에서는 이베이 경매에 임하실 때는 가급적 머니오더 결제 받는 사람은 피하시는것이 정신건강에
좋습니다. 관련:
[이베이직접쇼핑] 비극을 막기위해 주문전 결제 조건을 확인하자  

 

TOP

 

웨스턴 유니온으로 돈을 판매자에게 보냈는데 물건이 안와요.

 

유럽지역 판매자한테 전자제품을 삿습니다. 웨스턴 유니온으로 보냈고, 컨트롤 넘버도 있습니다.

어떻게 조취해야 하나요?

 

 

답:

대책 없습니다. 웨스턴 유니온도 머니오더입니다. 보내면 끝입니다.

 

TOP

 

베이에서 결재를 판매자가 xoom.com 으로 받는다 합니다.


 

보통 그동안 Paypal 을 썼었는데 이번 판매자는 자기는 필리핀에 거주하는데
자기지역에서는 PayPal 이 안되니 xoom.com 을 통해 하라고 합니다.

xoom.com 도 Paypal처럼 결제후 클레임등의 장치가 지원되는지 알고 싶습니다.
 

답:
네. 필리핀은 paypal이 아직 안됩니다. 그러나 xoom.com은 Paypal같은 역활이 없고
구매자가 부담하는 수수료가 있습니다. (100불 보내면 8불 넘게 나옵니다.)
그리고 머니오더처럼 보내면 끝입니다.
Xoom.com 은 현재 페이팔 결제가 불가능한 지역에 거주하는 판매자들이 많이 사용합니다.

그리고 항상 염두해 두셔야 하는것은 판매자의 피드백이 나쁠경우는 xoom.com이나 머니오더로 결제
하시면 안됩니다. 페이팔로 하시고 물론 페이팔도 완벽한 것은 아니지만, 상대적으로 취할 대책이라도 있으니까요.

TOP

 

이베이에서 물건을 팔고싶은데 그 절차 좀알려주세요.

 

이베이에서 물건을 팔고 싶은데  가입하는 거에서 부터 제가 준비해야할것들이 어떤것들이 있을까요?

일단 전 신용카드도 없거든요 없으면안된다구 들었어요. 카드는 어떤게 있어야 하는지요?



답:
일단 이베이 등록과 물건 판매과정은 다음의 과정대로 하시면 됩니다.
관련:
이베이에서 전세계로 수출해 보기

신용카드가 필요한것은 이베이에서 판매후 대금을 받기위한 페이팔 가입을 위해 필요합니다.
국제결제가 되면 되고 페이팔 사용법은 다음을 참고하세요.
관련:
페이팔 가입방법

 

TOP

 

이베이에서 낙찰 되었는데, 운송료가 안나와 있어요

 

이베이에서 낙찰되었는데, 결제를 하러 가니 운송료가 나와 있지 않습니다.
어떻게 해야 하나요?

 

답:

판매자가 상품등록시 운송료를 지정하지 안은것입니다. 낙찰전 후에 판매자에게 운송비문의와 운송비 지정을

말씀해주시면 됩니다. 예를 들어 간단하게 판매자에게 이메일로
"Hi. Could you tell me how much the shipping cost? I live in South korea. "

이렇게 보내세요.

 

TOP

 

이베이에서 판매되는 가격이 싼 제품들 진품인가요?

 

진품인지 어떻게 구별하나요?

 

답:

너무나 개별적인 사항이라 답이 없죠. 일단 판매자의 피드백을 보시고, 그리고 그가 진품이라고

보장을 해줘야 하고, 그러함에도 진품이 아니라면, 페이팔을 통해 클레임을 거셔야 겠죠.

관련: [이베이직접쇼핑]진품인지 확인해 주실래요?

 

TOP

 

이베이 입찰성공하는 방법.

 

지금 이베이 입찰중입니다. 아직까지는 제가 최고가이고요. 꼭 필요한 제품이라 무조건 낙찰을 받아야 겠는데
어떻게 하면 되나요?

 

답:

원하는 최고가격을 잘 정해서 마지막 까지 살펴 보십시요.
이베이는 마지막 1초에 이기는 경우도 많습니다.
특히 최고 가격의 중요성을 이해하세요.

다음을 참고 하세요:  [이베이 직접쇼핑]가장 쉬운 이베이 高手 되는 2가지 방법  

 

TOP

이베이 입찰하는 방법을 좀 알려주세요.

 

이베이에 입찰하는 방법좀 알려주세요. 그리고 최대가라는 것이 무엇인지 예를 들어 주세요.

 

답:
 

 이베이에 이제 낙찰을 받아 보는 것을 통해 최대가로 입찰해 보겠습니다.
최대가라는 것은 경매에 자신이 임할 자신의 최대 입찰 가능 금액입니다. 최대가를 적어 놓는다고 해서
반드시 그 가격에 입찰되는 것은 아닙니다. 그 가격보다 낮게 낙찰될 수도 있고, 또 누군가가 그 가격보다
더 높게 경매에 임한다면 낙찰되지 안습니다. 다만 최대입찰가의 중요성은 자신의 예산에 의한 합리적인
구매를 유도한다는 것입니다. 다음 설명에서는
해당 경매 페이지의 설명과 ()에 이베이 해당 페이지의 표지 언어를 넣었습니다.

다음의 제품을 구매하려 합니다. 미놀타 카메라 킷입니다.현재 17명이 경매에 임한 상태군요.(History: 17 bids)
현재 경매가격은 161.5불 (Current bid: US 161.5 ) 며, 남은 시간은 1일 하고 15시간입니다.
(End time). 배송비는 24.95불이며 ( Shipping Costs: US 24.95) 미국과 캐나다만
배송이 된다고 합니다. (Ships to : United State, Canada)

 

제품에 대한 확인과 함께 가장 중요한 것은 판매자의 신용도 입니다.
531회의 피드백이 있고, 99.6 이 긍정적입니다.

 

이제 비딩 을 하겠습니다.  로그인 후

 

 현재의 경매가 161.5불보다 조금 더 넣었습니다.

그랬더니 아래 그림처럼 아웃비드 (outbid) 되었다고 나옵니다. 이 말은 현재 이 금액보다 더 높게

현재 경매의 최대 입찰가를 이미 경매에 임한 사람이 미리 넣었던 금액이 있다는 것입니다.

그래서 다시 180불을 넣어 보았습니다.
 

 

180불을 넣었더니 또 안됩니다. 생각보다 더 넣었던 겁니다.

이번에는 좀더 많이 190불을 넣었습니다. 이제 되는군요.

아래 그림 처럼 이제야 현재 제가 최고가 입찰자로 되었다고 나옵니다. (You are the current high bidder)

그러나 이 제품의 확실한 낙찰을 위해 제가 정한 소신의 가격을 넣기로 하였습니다.

그 가격은 350불입니다. 누군가 이 가격을 넘긴다면 저는 이 제품의 구매를 포기 할 것입니다.

마지막까지 1불 을 위해 경쟁하다 보면 원래 예산을 넘기곤 해서 항상 정한 저의 가격으로만 구매를

합니다. 저의 최대 가격을 넣기 위해 Enter Higher Maximum Bid 를 넣고


 

이제 꼼꼼히 확인 해 보십니다.
확인 하실 것은 페이팔 결제가 되는지, 배송지로 자신이 사는곳으로 보내주는지,
가격이 미국달러인지 (간혹 유로를 달러로 착각해 임해 엄청나게 부푼 가격으로 임하게 되어 곤란하게 될수 있습니다.)
마지막 확인을 꼼꼼히 한후 Confirm 버튼을 누르면 경매 입찰이 완료 된 것입니다.

 

이렇게 해서 최대가를 지정한 상태로 경매에 임해 보았습니다.

 

 

 

 

 

 

 


TOP

 

 

이베이(eBay) 두달이 지나도 물건이 안와요. 해결방법좀.

 

제가 이베이를 통해 물건을 샀습니다.구매전 한국까지 배송이 되는지 물어보니

된다고 했습니다.판매자가 비행기로 오며 배송은 3주 -4주 정도 걸린다 하더라구요.

그 후 계속적으로 판매자에게 물건을 아직 못 받았으며 tracking 번호를 알려달라 하니

tracking no.를 알 수없다고 하더군요. 그러고 벌써 9주가 넘어가는군요.

그 판매자의 feedback이 좋아 믿고 기다렸는데 어떻게 해야 하나요?

 

 

답:

일단 비행기로 보낸것이 아닙니다. 판매자나 님 두분 중 한분이 잘못 말씀하신겁니다.
만약 판매자가 그렇게 말했다면 거짓말입니다.
비행기로 보내면, 미국에서 한국까지 2주를 넘길수 없습니다.
하물며 2달이 넘는다는것은 불가능한 일이고, 이미 3주를 넘기면 사고라고 보셔야 합니다.
(물론, 한국까지 와서, 한국내에서 배송중 분실될수도 있으나 이경우 추적가능합니다.)

그러나 트래킹이 없다면, 이역시 불가능합니다.

일단 늦었지만 페이팔 클레임을 거시기 바랍니다.

그리고, 한국에서 이베이에 직접 주문하실 때는 반드시 트래킹번호를 주느냐고

사전에 문의하시기 바랍니다.

 

TOP

 

제가 최고가로 경매에 등록되어 있던데 왜 제게 낙찰이 안되죠?


제가 최고가로 등록되었습니다. 그런데 Reserve Price Not Meet 이라고 하네요. 이게 무언가요?

 

답:

이경우는 리저브(Reserve)라고 판매자가 자기가 원하는 가격을 정해 놓은 겁니다.
이런 경우엔 비록 경매엔 이겨도, 이 가격이 안되면 안팔수 있습니다.

 

TOP

 

 

피드백이 100% 좋으면 정말 사건이 한건도 없는건가요?

판매자의 피드백이 포지티브로 100%입니다. 정말 100% 문제가 없는건가요?



답:

꼭 그런건 아닙니다. 구매자가 심지어 페이팔 클레임까지 해도, 나중에 받고는 포지티브 줄수도 있고
또, 자기가 네가티브 하나라도 되기 싫어서 판매자에게는 그런거 안줄수도 있고요.
왜냐하면, 한쪽에서 네가티브 주면, 당연히 복수 혈전으로 당사자도 찾아와서 네가티브 주니까요.

 

TOP

 

한국에서 머니오더 결제시에는 비드 페이 (Bidpay)로 한다면서요?

 

답: 비드페이는 2005년 12월 31일 부로 영업을 하지 안습니다. 현재로서 머니오더 결제 방법은 한국의 경우
웨스턴 유니언을 이용하거나 대행업체를 이용하셔야 합니다.

관련:.( 웨스턴 유니언 한국지점)
 

 

TOP

 

이베이에서 직접 물건을 샀는데 반품하려면 어떻게 하나요.
 

판매자와 상의할수 밖에 없습니다.

실제로 물건에 이상이 생기던 , 반품을 원하던 먼저 판매자에게 이메일을 통해

협의를 해야 합니다. 이베이 사이트 상에 반품 신청하는 곳도 없고 이 모든 문제는 구매자와 판매자의
문제로 두고 있습니다.특히 그리고 일반적으로 배송비 등은 돌려 받을 수 없읍니다.
판매자중에는 이메일에 답도 잘 안주는 경우도 많습니다. 정말 무법지대라는 것을 일단 전재로 해서
도전적으로 임하셔야 합니다.

TOP



이베이에서 직접 물건을 샀는데 환불하려면 어떻게 하나요.
 

역시 판매자와 상의할수 밖에 없습니다. 만약 클레임을 걸수 있는 것이라면
먼저 판매자와 이야기를 해서 환불을 받거나, 그럼에도 진행이 안되면 페이팔로 결제하였다면

페이팔에 클레임을 걸어야 합니다.

만약 머니오더 등으로 결제하셧다면, 방법이 없습니다.

 

TOP

 

이베이 입찰취소요청했는데  판매자가 취소 안해 줍니다.

 

경매에 임해서 한판매자의 제품 3개를 모두 낙찰을 받게 되었습니다.
사정이 생겨, 죄송하지만 못사겠다고 판매자에게 이야기하니까
판매자가 네가티브 피드백 주겠다고 합니다. 어떻게 해야죠?

 

 

답: 님께서 잘못하신겁니다. 판매자는 님때문에 이베이 등록 수수료를 낭비하게 된것입니다.

판매자가 네가티브를 만약 다 주게되면, 이베이에서 스트라이크를 당하게 되실겁니다.

그리고 이베이 사용이 중지됩니다.


 

TOP


이베이에서 판매자가 개인적으로 거래하자고 합니다.

 

판매자에게 즉시 구매로 올려달라고 하니 개인적으로 거래하자고 합니다. 어떻하죠?

 

 

답:
판매자가 페이팔 인보이스를 보내주거나, 또는 페이팔로 결제받으면 별 차이 없습니다.
단, 문제가 생겻을 경우 페이팔을 통한 클레임만 가능하십니다. 만약 머니오더같은 것으로 거래하면
방법이 전혀 없습니다.

 

TOP

 

베이에서 판매자에게 사기를 당했습니다. 이베이 자체적으로 해결책은 없나요?

 

 

답:

일단, 판매자에게 페이팔로 결제하셧으면, 페이팔 클레임을 거시고

그리고 이베이에서는 Online Fraud Complaint Reporting Form 을 경매종료후 30일 이후부터 60일이내에 접수하셔야 합니다.
주소는 http://cgi.ebay.com/aw-cgi/ebayisapi.dll?crsstartpage 입니다.
 

사기 리포팅 내용은

송금했으나 물품을 아예받지 못한경우,

경매페이지와 다른물품이 도착한 경우,

물품을 받았을때 파손된 경우,

가짜 물품을 받으셨을 경우

구매물품중 일부분만 받은경우 가 있습니다.

 

이베이로 배상을 접수하시는 경우 대기기간도 길고 배상금액도 200달러까지 이며

25달러의 수수료가 청구되어 실제로 최대 받으실수 있는 금액은 175달러 입니다.
 

페이팔과 중복으로 클레임하셧을 경우에는 둘다 모두 받기는 어려우십니다.


TOP

 

 

이베이건에서 결제를 했는데 물건이 취소 되었습니다.

 

이베이에서 제가 페이팔 계정이 없어 판매자가 머니오더를 요구해서 이미 머니오더는 보냈습니다.

그런데, 다음과 같은 이메일이 이베이에서 왔습니다.

eBay Listing ***************Cancelled - Results Null and Void

Dear **********


The following listing:

*********************************


has been removed from eBay for violating eBay policy. Since this listing was
removed, you are not required to complete the transaction.
 

 

이런식으로 제품이 이베이 리스팅에서 제거되었다는데, 저는 이미 머니오더로 돈을 보냈습니다.

어떻게 해야 하나요?

 

 

답:

지금 해당 제품은 이베이 규정을 어겨 물건이 삭제되었고, 돈을 보낼 필요가 없다는 메일이 온것입니다.

이 경우는 판매자와 협의를 해야 합니다.

사기가 아닌경우, 판매자는 물건을 보내줄것입니다.

TOP

 

 

이베이 판매자와의 이메일 내용을 증거로 남기고 싶은데...

 

판매자와 분쟁중이라 증거가 필요합니다. 현재 내용이 추후 클레임시 증거로 효능을
가지게 하려면 어떤 연락처를 통해 연락을 취해야 하나요?

 

답:

일단,페이팔 결제면, 페이팔로 받으신 영수증으로, 그리고 쉬핑공지를 보낸 판매자라면

이것도 사용하셔서 여기에 대한 답장형태로 처음 보내보십니다.

여기서 잘 풀리면 좋고, 그다음에는

이베이에서 해당 제품페이지에 가셔서 Ask seller a question를 눌러서 그리로
보내보기 바랍니다.
그리고 거기에서 Send me a copy of this question.를 체크해서
보내기 바랍니다.
이것을 가지고 추후 모두 증거로 사용하실 수 있게 됩니다.

TOP

 

 

이베이 환불 요청을 하니 판매자가 반송먼저 하라고 합니다.

 

제가 환불 부터 해주면 반송해주겠다고 하니 반송먼저 하라고 합니다.

어떻게 하나요?

 

답:

반송부터 해주는 것입니다.그리고 반송시 트래킹이 있는것으로 보내셔야 합니다.

증거가 있어야 하니까요.

 

TOP

 

 

이베이에서 산 물품의 관세 부과 기준을 알고 싶습니다.

 

이베이에서 물건을 삿습니다. 관세의 기준이 어떻게 되나요?

 

답:

낙찰가격을 근거로 과세합니다

그러나 자동차는 신차가격대비 년도별로 감가상각해서 과세합니다.

관세는 품목에 따라 8%부터 30% 이상까지 다양합니다.

 

TOP

 

이베이 판매자가 답장메일을 안 주네요.

 

낙찰되었고, 지불했습니다. 판매자에게 몇가지 묻고 싶어 이메일을 보냈지만

답장을 안줍니다. 괜히 불안합니다.

 

 

답:

이것은 걱정할 사유가 아닙니다. 판매자에 따라 이메일을 안볼수도 있고

답장을 안주는 경우도 있습니다.

그러나 물건이 안오거나, 하자와 관련된 부분에서 답장이 안오면 클레임을

걸면됩니다.

 

TOP

 

이베이 (eBay) 에서 사용하는 경매관련 용어 안내

이베이 경매 용어좀 정리해서 알려주세요.

 

 

답:

다음 정도면 될거 같습니다. 사실 이 정도까지 모두 알아야 경매를 할수 있는 것은 아니지만
혹시 궁금하시면 가끔 찾아 보십시요.
dutch : 한꺼번에 동일한 품목을 여러개 판다.

reserve : 판매자가 하한선을 정하고 그 이하로는 안 팔겠다.

NR : No Reserve의 준말. reserve가 없다.

NIB : New In Box. 포장도 안 뜯은 신상품. sealed라고 하기도 합니다.

NOB : New Out of Box. 포장 뜯은 신상품. 포장 뜯은 이유는 진짜 괜찮은가 보기 위해서 뜯었거나, 상점 디스플레이용등.

Mint : 새것같이 깨끗하다. 보통 중고의 상태를 표시할 때 사용합니다.

DOA : Damage On Arrival. 보통 "Guaranteed not DOA" 등으로 도착시 물건에 이상이 없을 것임을 보증할 때 사용합니다.

all sales are final : 경매가 끝나고 돈 지불하고 물건 받으면 끝이라는 소리. 즉, 환불 불가로 보시면 되겠습니다.

sold as is : 있는 그대로? 중고 제품 판매시 사용합니다.

COD : Charge On Delivery. 제품을 인수하는 시점에서 돈을 운송자에게 지불하는 형식입니다.

escrow : 제 3의 기관에 돈을 보내면 판매자가 물건을 보냅니다. 물건을 받은 후 제 3의 기관에 연락을 하면 그 기관이 판매자에게 돈을 지불합니다.





 

TOP

 

이베이 판매자가 머니오더(Money order)를 안받았다 할까 걱정입니다.

이베이(Ebay)에서 낙찰이 되었습니다. 판매자가 페이팔(Paypal) 결제를 안받는다 하네요.
제가 주소인증 지역이 아닌곳이라서 그렇다고 합니다.
그래서 머니오더를 미국 친척분에게 부탁해서 판매자에게 보냈습니다.
그런데, 판매자가 머니오더 안받았다고 하면 어떻게 하나요?

 

 

답:

만약 우편으로 보낸 머니오더(Money order)를 판매자가 안받았다고 하면, 머니오더 발행기관에 재 발행을 요청하면 됩니다.
만약 누군가 찾았다면, 머니오더를 발행한 곳 (우체국등) 에서는 찾은 근거를 카피해서 보내 줄 것입니다.
만약 우편물의 분실로 유실된 것이라면, 다시 똑같은 머니오더가 발행기관에서 발행됩니다.
그것을 다시 보내주면 됩니다. 물론 이때 기존에 발행된 머니오더는 효력을 상실하게 되고 새로 발행된 머니오더가
효력을 가지게 됩니다.




 

TOP

이베이 판매자에게 물건이 안왔읍니다. 무엇을 해야 하나요?

시간이 꽤 지났는데도 판매자에게서 물건이 오지 안고 있습니다. 무엇을 해야 하나요?

 

 

답:

판매자에게 물건을 받지 못하셧으면 먼저 로그인 하셔서 상단의 My eBay를 클릭하신 후

 

아직 판매자에게 받지 못한 물건 자리 우측에

이 있습니다. 이칸을 누르면 하단에

 

Report an Item Not Received

가 있습니다.

이것이 물건을 받지 못한것에 대한 리포팅입니다.

리포팅 후 이베이의 조사가 이루어지게 되며

적절한 조취가 이루어지게 됩니다.






 

TOP

 

이베이에서 구매자로 제가 보호 받을수 있는 어떤 프로그램이 있나요?

답:

이베이에서 구매자로 제가 보호 받을 수 있는 방법들은 어떤것들이 있나요?

 경우에 따라 다음의 몇가지 방법을 이용하실 수 있습니다.

1 .페이팔을 통한 환불 방법

이것은 페이팔로 결제를 하셧을때 해당됩니다.
1000불까지 커버됩니다.
그러나 그 금액은 판매자가 물어줄 돈이 있을 경우에 해당됩니다.
다음을 보세요.
페이팔에 클레임 후 일부만 환불

2.이베이에서 물건을 못받거나 또는 잘못된 물건을 받으셧을때

이베이에서 중재를 통해 해결합니다. 200불 까지 보상되고 25불은 이베이에서 가져갑니다.

다음을 확인하세요.

이베이 (ebay ) 판매자가 물건을 안줍니다. 신고방법좀..

3. 이베이에서 자동차를 샀는데 문제가 있는경우

이베이 자동차 구매 보호 프로그램이 있습니다. 2만불까지 커버됩니다.

 

TOP

이베이에서 판매를 하고자 합니다. 이베이의 셀러피(수수료)가 얼마나 되는지요?

답: 이베이 판매자로서 상품등록과 낙찰시 내야 하는 수수료와 수수료의 지불 방법입니다.

이베이에 물건을 파실때 이베이에 내시는 수수료는 크게 물건 등록수수료와, 물건 판매가 될때 내는 수수료가 있고,

그외 등록 시 판매를 좀더 용이하게 하기 위한 사진 등록이나, 즉시 구매등의 부가서비스에 따른 수수료가 따릅니다.

그 금액은 다음과 같습니다.

(1) 이베이 상품 등록 수수료 (Insertion Fees)

다음의 표와 같고 시작 가격이나 판매를 원하는 가격(Reserve Price)에 따라 다음과 같은 이베이 상품 등록 수수료가
부과됩니다. 예를 들어 원하는 가격으로 지정한 것이 900불이라면 팔리지 안아도 상품등록 비로 4.8불을 내야 합니다.

(2) 이베이 판매 종료 후 부가되는 수수료

이베이에서 물건을 파신 후 부가되는 수수료입니다. 만약 물건을 팔지 못하셧으면 수수료는

없습니다. 이베이의 낙찰 가격이 25불 이하일 경우는 5.25%의 판매가격이 수수료가 됩니다.

25불이상 천불 아래에서는 25불의 5.25%에 나머지 잔금에 대해 3%가 추가됩니다.

예를 들어 물건 낙찰가가 900불이라면 25불에 대한 낙찰 수수료 1.31불에 나머지 875불의

3%인 26.25불이 추가됩니다.

1000.01불 부터는 처음 25불의 5.25%에 나머지 1000불까지의 3%에 더하여 나머지 금액의 1.5%

가 낙찰 수수료가 됩니다.

(3) 이베이 상품등록에 의한 부가 수수료

다음의 항목들이 있습니다. 이것은 본인이 상품판매시 부가 서비스로 추가할수 있는

원하는 판매가격 지정, 즉시 구매, 좀더 홍보가 잘되게 하는 옵션이 있습니다.

(4)이베이 판매 수수료의 지불 방법
이베이 판매 수수료의 지불 방법은 기본적으로 등록한 신용카드를 통해 결재됩니다.
또 페이팔을 이용하실 경우 페이팔을 통해 결재 가능합니다.

 

 

TOP

 

 

 

 

 



 

 

 

 





 

페이팔 흔한 질문

결제가 되지 않습니다.
expand use number
를세번 틀렸습니다.
페이팔에서 은행계좌를
 추가하랍니다.
페이팔 결제 취소를
하고 싶습니다.
페이팔 가입시국가를
잘못 지정했더니
결제가 안됩니다.
페이팔 비밀번호를
잃어버렸어요.
이베이에서 페이팔
결제후 취소를 했는데..
Paypal(페이팔)에
있는돈을 은행으로
송금 할수있나요
패이팔(paypal)
카드결제시
중복승인 을 했습니다.
페이팔에 클레임 후
일부만 환불
unconfirmed주소를
confirmed로
바꾸고 싶습니다.
페이팔 탈퇴를
하려 합니다.
결제를 했는데도
상황을 보면
Unclaimed라고 나옵니다.


 

이베이 관련 질문



이베이 결제에 관한 질문
이베이에서 결재를 주소
인증된 페이팔로 하라고
웨스턴 유니온으로 돈을
 판매자에게 보냈는데
물건이 안와요.
이베이에서 결재를
판매자가 xoom.com 으로
받는다 합니다.
이베이에서 물건을 팔고
싶은데 그 절차 좀.
이베이에서 낙찰
되었는데, 운송료가
안나와 있어요
이베이에서 판매되는
가격이 싼 제품들
진품인가요?
이베이 입찰성공하는 방법.
이베이(eBay) 두달이
지나도 물건이 안와요.
제가 최고가로 경매에
등록되어 있던데 왜 제게
낙찰이 안되죠?
피드백이 100% 좋으면
정말 사건이 한건도
없는건가요?
한국에서 머니오더
결제시에는 비드 페이
(Bidpay)로 한다면서요?
이베이에서 직접
물건을 샀는데
반품하려면 어떻게 하나요.
이베이 입찰취소요청했는데
판매자가 취소 안해 줍니다.
이베이에서 판매자가
개인적으로
거래하자고 합니다.
이베이에서 판매자에게
사기를 당했습니다.
이베이 자체적으로
해결책은 없나요?
이베이건에서 결제를
했는데 물건이
취소 되었습니다.
이베이 판매자와의
이메일 내용을
증거로 남기고 싶은데...
이베이 환불 요청을
하니 판매자가
반송먼저 하라고 합니다.
이베이에서 산 물품의
관세 부과 기준을
알고 싶습니다.
이베이 판매자가
답장메일을 안 주네요.

 


 /  이베이( eBay ) 경매대행 / 이베이 직접 구매 관련 흔한 질문(eBay FAQs)