이베이에서 구매를 하셨으나 설명한 제품과 다른 제품을 받으셨을 경우의 대응방법 안내입니다.

물론 먼저 판매자와 이야기를 하시는 것이 신사적이겠죠. 그러나 해결이 안될 경우에는 레숄루션 센터를 이용하십니다.

다음의 링크입니다.
http://resolutioncenter.ebay.com/

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여기에서 “I received an item that does not match the seller’s description.” 라고 하는 부분

즉, “판매자가 제품 설명한 것과 다른것을 받았다” 이렇게 선택하고 진행을 하십니다.

만약 판매자가 “자신은 제품 판매 페이지에 정품이라고 적은 적이 없다” 이런식으로 교묘하게 나온다면 다음과 같이 합니다.

짝퉁을 받았다고 신고를 하십시요.

다음의 링크로 가십니다. 그러고 거기서 fake 라고 검색하십시요.
http://ocsnext.ebay.com/ocs/sc

그러면 다음과 같이 짝퉁을 받았을때 어떻게 하냐라는 가이드가 있습니다.
report it 을 클릭하셔서 신고하시고 진행하세요. 이베이에서 처리합니다.

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